Pracujemy w dni robocze 9:00-17:00
794 727 200, 793 015 521

Wysyłki - FAQ

Jak realizowane są przesyłki ??
Wszystkie przesyłki zamówionych u nas towarów z wyposażenia łazienek realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich - DHL ( paczki do 31 kg ) lub Fedex ( przesyłki paletowe - z ceramiką sanitarną, zestawami podtynkowymi do wc ).
Przesyłki DHL są najczęściej doręczane następnego roboczego dnia od chwili wysłania w godzinach 8.00 - 16.00, dlatego też warto przy wypełnianiu formularza zamówieniowego podać adres pod którym w powyższych godzinach ktoś będzie mógł odebrać i sprawdzić przesyłkę. Z kolei przesyłki paletowe które obecnie nadajemy głównie firmą Fedex są doręczane w ciągu 2 dni roboczych od chwili odebrania palety przez firmę kurierską z naszego magazynu wysyłkowego. Koszty przesyłek są uzależnione od wagi i wielkości paczki jaka zostanie wysłana - system automatycznie sumuje wagę koszyka. Kurierowi jest udostępniany numer telefonu klienta który podał w zamówieniu w celu umożliwienia realizacji wysyłki i ewentualnego kontaktu.

Uwaga!!! Kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia przesyłek powyżej 31 kg podobnie jak przesyłek paletowych - dlatego też warto zorganizować sobie pomoc przy rozładunku większych i cięższych przesyłek. Warto również odpowiednio wcześnie zaplanować zakupy by remont mógł przebiec szybki i bez komplikacji.

Realizacja zamówień - wysyłek
Przesyłki są realizowane na bieżąco, jeżeli wszystkie produkty które znajdują się w zamówieniu są potwierdzone i dostępne na naszym magazynie wówczas taka paczka zostaje wysłana w dniu w którym zaksięguje się wpłata, gdy z kolei w zamówieniu znajdują się produkty których obecnie nie mamy na magazynie to czekamy z wysyłką do chwili skompletowania takiego zamówienia w 100%.

Czy jeżeli zamówie produkt dostępny w magazynie to otrzymam go na następny roboczy dzień ???

Tak, jeżeli potwierdzimy posiadanie na naszym magazynie konkretnego lub konkretnych produktów to w przypadku opcji wysyłki za pobraniem i przy złożeniu zamówienia do godziny 12.30 jest możliwa wysyłka tego samego dnia by paczka mogła dotrzeć na następny dzień do klienta. Oczywiście dotyczy to dni roboczych

Ile zapłacę za przesyłkę kilku produktów ???

Koszyk w naszym sklepie jest tak skonstruowany że wraz z dokładaniem kolejnych produktów system automatycznie sumuje wagę przesyłki i dostosowuje koszt wysyłki do wagi i gabarytu zamówienia. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient wie ile będzie kosztowała przesyłka zamówienia.

Czy zamawiany towar jest ubezpieczony ??

Tak, każdy zamówiony w naszym sklepie towar jest ubezipeczony do 100% wartości


[%carousel%]
Wlaściciel sklepu: termicotychy.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone. Sklepy internetowe CStore